Conditions générales de vente

Base prête pour la mise en ligne. Les conditions définitives doivent être relues et validées par l'exploitant avant usage commercial complet.

Prestations

Étoile Relax propose des prestations de spa privatif à Douai : formules 2h, 3h, nuitée et options spéciales selon disponibilité.

Réservation

La réservation s'effectue en ligne ou par contact direct. La réservation est confirmée après validation du paiement et réception de l'email de confirmation.

Prix et paiement

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Les tarifs peuvent varier selon les jours de semaine, week-ends et jours fériés. Le paiement en ligne est traité par Stripe.

Modification ou report

Une demande de modification ou de report peut être adressée par email ou WhatsApp. Les demandes sont traitées selon les disponibilités et les délais indiqués au client lors de la réservation.

Annulation et retard

En cas d'annulation tardive, de non-présentation ou de retard important, la prestation peut être considérée comme due. Les modalités exactes doivent être confirmées par l'exploitant.

Accès et règles d'usage

Les clients s'engagent à respecter les lieux, les horaires, les consignes d'hygiène et les règles de sécurité communiquées sur place. Toute dégradation pourra être facturée.

Contact

Pour toute question relative à une réservation : contact@etoilerelax.fr ou 06 78 94 87 28.